Attālināts serviss drošākai un ātrākai apkopei | KONE

Sazināties ar mums
Uz augšu

Attālināts serviss drošākai un ātrākai apkopei | KONE

Remote_Services_2-1:760x428%2816-9%29

Kas ir attālinātais lifta pakalpojums?

Attālinātais liftu serviss ir jaunākais sasniegums KONE Connect apkopes piedāvājumā, kas balstās uz prognozējošās apkopes un pastāvīga iekārtas monitoringa priekšrocībām. Droši digitāli savienojot liftus ar KONE servisa ekspertiem, attālinātais serviss atbloķē tiešo atbalstu un problēmu novēršanu, lai reāllaikā veiktu labojumus, diagnostiku un pat ārkārtas iejaukšanos. Tas paplašina prognozējošās apkopes iespējas, piedāvājot ātrus un praktiskus risinājumus.

Tā vietā, lai paļautos tikai uz plānotām tehniķu vizītēm un ārkārtas izsaukumiem, attālinātais serviss savieno Jūsu iekārtas ar KONE ekspertiem reāllaikā. Tas nozīmē, ka noteiktas pārbaudes, diagnostiku un pat dažu defektu novēršanu var veikt attālināti – bez kavēšanās vai traucējumiem gaidot vizīti. Tomēr attālinātā apkalpošana neizvieto apkopes tehniķa darbu. Runa ir par labāko risinājumu apvienošanu: praktisku aprūpi uz vietas objektā un ātru, digitālu atbalstu visam, ko var izdarīt drošāk, ātrāk un zaļāk.

Gudrāka, ātrāka un efektīvāka liftu apkope

Attālinātā apkalpošana ļauj KONE ekspertiem izveidot tiešu savienojumu ar Jūsu liftiem, izmantojot drošu digitālo saiti. Tas nav tikai par uzraudzību - tas ir par reālu darbību veikšanu attālināti, uzreiz sniedzot atbalstu Jūsu ēkai, Jūsu uzņēmumam un cilvēkiem.

Attālināts izsaukums no lifta kabīnes

Pārbaudiet lifta darbības statusu reāllaikā, lai ātrāk novērstu problēmas. Servisa zvana laikā var aktivizēt lifta kabīnes zvanu, lai ietaupītu laiku un izvairītos no nevajadzīgiem traucējumiem. Tūlītēja statusa validācija nodrošina sirdsmieru un ātrāku risinājumu.

Attālināta restartēšana

Izmantojot attālinātu restartēšanu, dažas lifta problēmas var atrisināt ātrāk. Tas ļauj attālināti izlaist pasažieri dažu minūšu laikā, nevis gaidīt, kamēr tuvākais tehniķis ieradīsies objektā. Attālināta restartēšana ir 100% droša un neapiet nevienu no lifta drošības funkcijām.

Attālināta testa secība

Bezvadu darbības var atklāt nelielas darbības novirzes, pirms tās ir redzamas ar neapbruņotu aci. Automatizēta testēšana tiek veikta tikai tad, ja lifts netiek izmantots. Ja lietotājs nospiež zvana pogu, testēšana apstājas, un lifts darbojas normāli.

Bezvadu programmatūras atjauninājumi

Attālinātie programmatūras atjauninājumi tiek veikti tikai programmatūrai, ko izstrādājusi, testējusi, apstiprinājusi un parakstījusi KONE. Programmatūras atjauninājumi var uzlabot veiktspēju, uzlabot kiberdrošību vai iespējot pilnīgi jaunus līdzekļus.

Mierīgāka un ātrāka apkalpošana, kas dod labumu ikvienam

Ja pārvaldāt ēku, kurā iekārtu darbspējas laiks ir svarīgs, piemēram, dzīvokļi, slimnīcas, biroji, viesnīcas vai lielas daudzdzīvokļu ēkas, KONE attālinātais pakalpojums ir domāts Jums. Viss, kas Jums nepieciešams, ir digitāli savienoti lifti un atbilstošs servisa līgums. Ja Jūsu iekārtas ir vecākas vai citu ražotāju, mēs varam tās novērtēt un uzlabot, lai nodoršinātu Jums drošu un digitālu aprūpi.

25%
tehnisko jautājumu skaits attālināti atrisināts 2 minūšu laikā

Mazāk laika veltīts apkopes jautājumiem

30%
Dīkstāves samazināšana

Nodrošināta nevainojama iekārtu darbību un apmierināti lietotāji

55%
Mazāk pasažieru iestrēgšanas gadījumu

Uzlabota iedzīvotāju un apmeklētāju drošība

Attālināta izlaišana tikai 60 sekundēs

Notiekot neparedzētam pasažiera iestrēgšanas gadījumam, "attālināts" nenozīmē "tālu". KONE komanda ir pieejama gan tiešsaistē, gan uz vietas objektā, tādēļ Jums vienmēr ir pieejama pilna ātra digitālā atbilde un personīgais tehniķu atbalsts.

Attālināts serviss drošākai un ātrākai apkopei | KONE

Remote_Services_6-1:760x428%2816-9%29

Drošība – katrā solī, katrā savienojumā

Visas KONE attālinātā servisa darbības tiek veiktas stingri ievērojot vietējos un augsti kvalificētu speciālistu apstiprinātus drošības standartus. Lai gan daudzas problēmas var atrisināt attālināti, atbalsts uz vietas objektā vienmēr ir pieejams, ja nepieciešams, lai nodrošinātu ātru un uzticamu apkalpošanu.

Tikpat svarīgi ir arī tas, ka katrs savienotais KONE pakalpojums ir aizsargāts ar spēcīgu kiberdrošību. Dati ir šifrēti, un visām attālinātajām darbībām ir nepieciešami vairāki drošības slāņi un vietējo iestāžu atbilstība, nodrošinot, ka Jūsu ēka, īrnieki un darbība ir aizsargāta pret digitālajiem draudiem, kā arī fiziskiem riskiem.

Vai vēlaties uzzināt vairāk par attālināto pakalpojumu?

Sazinieties ar mums šodien, lai uzzinātu, kā KONE attālinātais serviss var uzlabot drošību, samazināt dīkstāves un uzlabot ēkas uzturēšanu, apvienojot ekspertu attālināto atbalstu ar uzticamu tehniķu apkopi.

Sample form






+371







My query is about *|Installing new equipment in a new building|Installing new equipment in an existing building|Repairing or upgrading existing equipment|Maintenance services|Other
Equipment/service type *|Elevators|Autowalks|Escalators|Doors|Advanced People Flow solutions|People Flow planning|Other

Lūgums ņemt vērā, ka iesniedzot šo formu, mēs apkoposim Jūsu personas datus. Lai iepazītos ar personas datu apstrādes principiem, skatiet sadaļu Privātuma Politika.

Contact Information

Attālināts serviss drošākai un ātrākai apkopei | KONE

Biežāk uzdotie jautājumi

Uzziniet vairāk par attālināto servisu ar noderīgām atbildēm uz bieži uzdotiem jautājumiem.

  • KONE attālinātais serviss savieno Jūsu liftus ar KONE ekspertiem, lai veiktu reāllaika diagnostiku, attālinātu atbalstu un attālinātus labojumus. Tā vietā, lai paļautos uz plānotajām vizītēm un izsaukumiem, tas reāllaikā sasaista Jūsu iekārtu ar KONE ekspertiem. Pārbaudes, diagnostiku un dažus labojumus var veikt attālināti, negaidot tehniķa apmeklējumu. KONE attālinātā apkalpošana neaizstāj tehniķa darba nepieciešamību objektā. Tā apvieno labāko no klātienes un attālinātās apkalpošanas.

  • Jā, visi KONE attālinātie pakalpojumi atbilst vietējo iestāžu apstiprinātiem drošības standartiem, un to nodrošina apmācīti speciālisti. Spēcīga kiberdrošība, tostarp šifrēti dati, daudzslāņu kontrole un atbilstība, aizsargā ēkas un iedzīvotājus no digitālajiem un fiziskajiem riskiem.

  • Ir pierādīts, ka KONE attālinātā apkalpošana samazina liftu dīkstāvi par 30% un pasažieru iestrēgšanu par 55%. Attālinātie pakalpojumi palīdz nodrošināt prognozējošu apkopi ar automatizētiem testa braucieniem, lai identificētu iespējamās problēmas un veiktu attālinātus programmatūras atjauninājumus. Connect liftiem tiek nodrošinātas arī KONE prognozējošās apkopes, kas paredz un novērš kļūmes, pirms tās rodas, proaktīvi atrisinot 80% problēmu.

  • Jā, vecākus liftus var uzlabot, lai atbalstītu KONE digitāli savienotos pakalpojumus, tostarp KONE attālināto apkalpošanu. Attālināto pakalpojumu pieejamība un apjoms ir atkarīgs no Jūsu konkrētā lifta veida.

  • KONE 24/7 Connect, ko izmanto KONE attālinātais serviss, apkopo plašu iekārtu stāvokļa, noslodzes un darbības datu klāstu, izmantojot sensorus un vadības sistēmas liftos un eskalatoros. Šie dati tiek pārsūtīti uz šifrētu mākoņa pakalpojumu un analizēti, izmantojot MI, lai nodrošinātu prognozējošu apkopi un attālinātu apkalpošanu.

Sīkfaili

Lai optimizētu vietnes funkcionalitāti un sniegtu jums vislabāko iespējamo pieredzi, pārlūkojot mūsu vietni, mēs izmantojam sīkfailus. Ja jūs tam piekrītat un akceptējat visus sīkfailus, vienkārši noklikšķiniet pogu “Pieņemt”. Jūs varat arī pārskatīt mūsu konfidencialitātes paziņojumu..

KONE Corporation Finland, KONE Oyj, Keilasatama 3, P.O. Box 7, Espoo, 02150, Somija